O cenário é alarmante e recorrente: um cliente recebe uma mensagem de WhatsApp com a foto do seu advogado. O tom é urgente. Existe um suposto alvará liberado, mas, para a liberação do montante, é necessário o pagamento imediato de uma guia de custas processuais de última hora. O cliente, movido pela ansiedade de receber […]
Como a Cultura do Mau Atendimento Alimenta o Golpe do Falso Advogado Read More »
A maioria dos escritórios acredita que tem um bom atendimento.E, na prática, até tem. O problema é que atender bem não é o mesmo que gerar valor, fidelizar clientes e crescer de forma previsível. No dia a dia, alguns detalhes passam despercebidos.E são justamente esses detalhes que separam escritórios comuns de escritórios que crescem de
6 coisas que muitos advogados ignoram no atendimento ao cliente Read More »
Atuar no Direito de Família e Sucessões é muito mais do que lidar com leis e processos. Essa é uma área sensível, onde as emoções estão à flor da pele, e quem domina não é apenas o advogado com o melhor conhecimento técnico, mas sim aquele que sabe se posicionar estrategicamente, criar conexões genuínas e
No mercado jurídico, é comum que escritórios de advocacia enfrentem um desafio central: como transformar esforços de marketing em resultados comerciais reais? Muitas vezes, as campanhas se concentram em métricas superficiais, como curtidas e visualizações, que têm pouco impacto no crescimento do escritório. É aqui que entra nosso conceito de marketing comercial, uma abordagem orientada
Como o Marketing Comercial Transforma Escritórios de Advocacia Read More »
O atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental na satisfação e fidelização dos clientes do escritórios de advocacia. Melhorar a qualidade do atendimento também é fazer marketing e pode abrir oportunidades de fechar mais negócios e serviços. Para aprimorar essa experiência, aqui na assessoria LegalSelling, aplicamos a melhoria dos processos de atendimento em dois níveis: atendimento primário e atendimento
Melhorando o Atendimento em Escritórios de Advocacia: Uma Estratégia em Dois Níveis Read More »
Experiência do Cliente é uma estratégia de negócio que se baseia em utilizar um conjunto de percepções e impressões que encantam o consumidor após o mesmo começar a interagir com a empresa. O consumidor moderno de serviços jurídicos, como resultado da pandemia, agora têm expectativas mais altas, pouca paciência e maior lealdade às empresas que
